Swoop pinigų grąžinimo politika

Mūsų Pirkėjo Apsauga pridedama prie kiekvieno pirkimo, atlikto per mūsų platformą. Pirkėjo apsauga tau padės atgauti pinigus, jei:

1. Tavo siunta taip ir neatkeliavo.

2. Tavo siunta buvo sugadinta pristatymo metu.

3. Tavo prekė visiškai neatitinka aprašymo.

Pinigų grąžinimo politika negalioja prekėms, kurių dydis ar stilius tau netinka.

Grąžinamą sumą sudaro:

1. visų grąžintų prekių kaina;

2. pirkėjo apsaugos mokestis už visas grąžintas prekes;

3. pirminis siuntimo mokestis, kurį sumokėjai, kad gautum užsakymą.

4. visi mokesčiai, kuriuos sumokėjai už papildomas mūsų platformos paslaugas konkrečiam pirkimui.

Be to, iš tau grąžinamos sumos bus atimti visi pasiūlymai, nuolaidos ir kuponai, kuriuos panaudojai, kai pirkai. Išskaičiuota suma yra proporcinga grąžinamų prekių kainai.

Apie problemą pranešk per 2 dienas

2 dienų laikotarpis, skirtas pranešti apie problemą, taikomas visiems atvejams, kuriems galioja aukščiau aprašyta pinigų grąžinimo politika.

Jei laiku nepraneši apie problemą, mes užbaigsime užsakymą ir pervesime tavo mokėjimą pardavėjui.

Kai praneši apie problemą:

• užsakymas laikinas sustabdomas;

• tavo mokėjimą saugo mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas, kol problema bus išspręsta.

Apie problemą pranešiau. Kas toliau?

Susisieksime su tavimi ir informuosime apie proceso eigą.

Jei pranešei apie problemą, bet jau radai sprendimą be mūsų pagalbos, gali užbaigti užsakymą, kad pervestum mokėjimą pardavėjui.

Grąžinamus pinigus gausi per artimiausias kelias dienas į tą pačią el. piniginę ar sąskaitą, iš kurios atlikai mokėjimą už prekes.